Sudah sampai lima hari sejak dimulainya mudik musim semi tahun 2018, di atas dasar kereta api berjalan aman, stabil dan teratur, para penumpang dengan senang menyaksikan bahwa mudik tahun ini berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, pelayanannya menjadi lebih beragam, pengalamannya menjadi lebih nyaman dan perjalanan mudik menjadi lebih hangat karena pihak perkeretaapian telah menggunakan teknologi baru.

Menurut perkenalan Wakil Direktur Kantor Elektronik Balai Penelitian Jalan Kereta Api Tiongkok, Zhu Jiansheng, untuk melancarkan mudik musim semi tahun ini, sejumlah 12306 pusat penjualan tiket telah meningkatkan daya penanganan sistem penjualan tiket di internet, daya penjualan tiket meningkat dari 10 juta menjadi 15 juta. Sejak penjualan tiket mudik musim semi pada tanggal 3 Januari tahun ini, jumlah tiket yang dijual tercatat 350 juta, di antaranya penjualan tiket di internet memainkan peranan utama dengan menjual tiket sejumlah 280 juta, hampir mencapai 80% jumlah total penjualan tiket.

Mulai dari tahun 2017, 12306 pusat penjualan tiket memanfaatkan berbagai fungsi baru untuk menyediakan layanan kepada para penumpang, termasuk pesan makanan di internet, pilih sendiri tempat duduk dan lain sebagainya, sehingga memudahkan kepergian para penumpang, perjalanan mudik musim semi menjadi lebih nyaman.

Pada mudik semi tahun ini, pihak perkeretaapian memanfaatkan perlengkapan identifikasi wajah. Diberitakan, selama mudik musim seni tahun ini, berbagai stasiun kereta api di seluruh negeri telah mengerahkan seribu lebih perlengkapan identifikasi wajah. Perlengkapan tersebut akan mengidentifikasi wajah penumpang apabila penumpang menaruh kartu tanda pengenal (KTP) di muka perlengkapan dan berdiri di depan perlengkapan, selanjutnya pintu masuk akan terbuka dengan seluruh prosesnya hanya menghabiskan waktu dua atau tiga detik, penggunaan perlengkapan identifikasi wajah sangat meningkatkan kecepatan dan efisiensi untuk memasuki stasiun kereta api.